Questions les plus fréquentes
Pourquoi les maillots sont-ils tellement moins chers que ceux que je peux trouver dans d’autres magasins ?
Nos maillots sont plus abordables car nous vous les expédions directement. En opérant exclusivement en ligne, nous éliminons :
- Intermédiaires
- Loyer et charges
- Frais généraux des employés
Cela nous permet d’offrir des prix très compétitifs et de garder nos produits économiques.
Quelle est la qualité des maillots ?
Vos maillots vous parviendront en parfait état, comme neufs ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez nous contacter afin que nous puissions régler tout problème éventuel. Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos maillots et de votre expérience !
Utilisez-vous la même police et la même couleur que celles du kit de cette saison ?
Oui, nous utilisons la même police mais il peut y avoir une légère différence de couleur lors de l'impression.
Lorsque vous obtenez un numéro sur un maillot international, le numéro est-il également imprimé sur le devant du maillot ?
Le texte personnalisé est généralement imprimé au verso.
Est-il possible d'ajouter un nom et un numéro après avoir passé la commande ?
Oui, vous pouvez ajouter un nom et un numéro dans les 24 heures. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour toute modification de votre commande.
Commande
Puis-je annuler ma commande ?
Nous prenons uniquement en charge les formes de demandes de remboursement suivantes :
Les clients qui demandent l'annulation de la commande dans les 24 heures suivant la passation de la commande recevront un remboursement complet ; les demandes de remboursement au-delà de ce délai ne seront pas acceptées.
Et si je veux parler à quelqu'un ?
Nous voulons aussi vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire. Nous vous répondrons dans les 48 heures. Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, voire plus tôt.
Expédition
Combien de temps avant de recevoir mon maillot ?
* Attention : l'impression prendra 3 à 5 jours ouvrables, suivie de l'expédition, qui peut prendre 10 à 15 jours ouvrables. Des retards d'expédition sont possibles en raison d'un volume élevé de commandes. Soyez patient car nous nous efforçons de garantir la qualité de votre commande. *
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier, garantissant que les clients de tous les coins du monde peuvent profiter de nos produits et services exceptionnels, quel que soit leur emplacement.
Retours et remboursements
Acceptez-vous les retours ?
Si le produit que vous avez reçu présente des problèmes de qualité (y compris des dommages / une quantité manquante, ou si le produit réel est différent du produit que vous avez commandé), vous pouvez nous contacter dans les 120 jours suivant la réception du produit et demander un remboursement ; les demandes de remboursement au-delà de ce délai ne seront pas acceptées.
Si le produit présente un problème de taille, nous ne pouvons pas le remplacer ou le rembourser car nous conseillons toujours de prendre une taille au-dessus.
Si le produit est personnalisé, nous ne pouvons pas le remplacer ni le rembourser car nous ne pouvons pas le revendre. Merci de votre compréhension.
Mode de paiement
Nous prenons en charge Amex, Apple Pay, Google Pay, MasterCard, Discover Pay, Union Pay et Visa.